ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА ДЛЯ КИЕВА
После того как Вы определились с заказом на товары по каталогам, Вы можете:
- Приехать в офис нашей компании для встречи с менеджером-консультантом по адресу: ул. Тарасовская, 14/2, ближайшие станции метро “Университет” и “Площадь Льва Толстого”
- Позвонить по телефонам: (044) 234-5252, 234-5225 и продиктовать данные на товары по каталогам, которые Вы выбрали и получить товары почтой.
- Отправить заказ по электронной почте на адрес: office@otto-ua.com
ДОСТАВКА
Средний срок поступления товаров на склад в Киев 1-3 недели, с момента сделанного заказа по Отто Украина каталогам. Получить заказанные товари почтой можно в офисе компании ОТТО УКРАИНА или же через курьера, который доставит его по любому указанному Вами адресу в г. Киеве. Доставка негабаритного товара входит в его стоимость. Перед тем как доставить или отправить заказы на Ваш адрес, менеджер компании ОТТО УКРАИНА свяжется с Вами, сообщит количество и общую стоимость пришедшего товара, а также согласует время и способы доставки.
ОПЛАТА
Расчет за товары по каталогам производится в национальной валюте по коммерческому курсу на день оплаты наличным и безналичным способом. Оплатить товары можно:
- Через Интернет-сервис «My Alfa-Bank» (ПАО «Альфа-Банк»)
- В центре заказов при получении товара
- В отделении любого банка
- Через отделения Укрпочты
ОТКАЗ НА СДЕЛАННЫЕ РАНЕЕ ТОВАРЫ
Вы можете сделать отказ на сделанные ранее заказы, позвонив в офис нашей компании и сообщив данные товаров, которые необходимо снять. Отказ принимается только в том случае, если товары, которые необходимо снять, еще не поступили на склад в Киев и не пребывают в пути. Во всех остальных случаях это будет уже “Перезаказ вещи” или “Возврат вещи”.
ПЕРЕЗАКАЗ ВЕЩИ
Если заказанная вещь по объективным причинам не подошла: несоответствие размера, брак или же по ошибке была прислана не та вещь – ее можно вернуть с последующим перезаказом (на эту же вещь или какую-либо другую) без уплаты комиссионных.
ВОЗВРАТ ВЕЩИ
В случаях, когда заказчик возвращает по каким-либо субъективным причинам (которые не соответствуют вышеперечисленным) пришедшие ему товары по каталогам без последующего перезаказа, то за возврат одной единицы взимается 3 евро (в грн. по коммерческому курсу). Данная сумма, вычитается из выплаченных ранее заказчиком денег за товар. Возврат денежных средств производится наличным или безналичным способом в грн. по коммерческому курсу. Возвращенный товар принимается только в оригинальной упаковке при наличии фирменных ярлыков и бирок.
ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ
- Товары без оригинальной упаковки, ярлыков и бирок
- Крупногабаритный товар (кроме случаев явного брака)
- Нижнее белье, косметика, товары личной гигиены
СТОИМОСТЬ УСЛУГ
- На каждый товар, входящий в Отто Украина каталог, указана цена. Все цены в евро.
- К стоимости каталога на товар: одежда, обувь необходимо прибавить 20% (процент за оказываемые услуги).
- Сумма с учетом процента услуг является окончательной.
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА ДЛЯ УКРАИНЫ
После того как Вы определились с заказом, Вы можете:
- Позвонить по телефонам: (044) 234-5252, 234-5225 и продиктовать данные на товары почтой, которые Вы выбрали из каталогов
- Отправить заказ по электронной почте на адрес: office@otto-ua.com
ДОСТАВКА
В регионы, товары и каталоги отправляются
- C помощью транспортных компаний Новая почта (предоставляет услугу наложенного платежа), Автолюкс, Мист-экспресс предварительно получив оплату за эти товари почтой по безналичному расчету на текущий счет предпринимателя.
- Через государственное предприятие Укрпочта, наложенным платежом. Товары и каталоги доставляются в любую точку Украины. Стоимость доставки составляет: 20 грн. +4% за перевод денег.
РЕКОМЕНДУЕМ
Получение товара и каталогов транспортной компанией Новая почта
Основные плюсы, которые Вы получаете от использования услуг Новой почты
- Быстрое получение товара
- Возможность заказать услугу «Двери-двери» (получение своего товара прямо домой или в офис)
- Возможность оплаты за свой товар при его получении представителю компании Новая почта
ОПЛАТА
Расчет за товары производится в национальной валюте по коммерческому курсу на день оплаты наличным и безналичным способом.
Оплатить товары можно:
- В отделении любого банка
- Через отделения Новой почты
- Укрпочта
ОТКАЗ НА СДЕЛАННЫЕ РАНЕЕ ТОВАРЫ
Вы можете сделать отказ на сделанные ранее заказы по Отто Украина каталогам, позвонив в офис нашей компании и сообщив данные товаров, которые необходимо снять. Отказ принимается только в том случае, если товары, которые необходимо снять, еще не поступили на склад в Киев и не пребывают в пути. Во всех остальных случаях это будет уже “Перезаказ вещи” или “Возврат вещи”.
ПЕРЕЗАКАЗ ВЕЩИ
Если заказанная вещь по объективным причинам не подошла: несоответствие размера, брак или же по ошибке была прислана не та вещь – ее можно вернуть с последующим перезаказом (на эту же вещь или какую-либо другую) без уплаты комиссионных.
ВОЗВРАТ ВЕЩИ
В случаях, когда заказчик возвращает по каким-либо субъективным причинам (которые не соответствуют вышеперечисленным) пришедшие ему товари почтой без последующего перезаказа, то за возврат одной единицы взимается 3 евро (в грн. по коммерческому курсу). Данная сумма, вычитается из выплаченных ранее заказчиком денег за товар. Возврат денежных средств производится наличным или безналичным способом в грн. по коммерческому курсу.
Возвращенный товар принимается только в оригинальной упаковке при наличии фирменных ярлыков и бирок.
ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ
- Товары без оригинальной упаковки, ярлыков и бирок
- Крупногабаритный товар (кроме случаев явного брака)
- Нижнее белье, косметика, товары личной гигиены
СТОИМОСТЬ УСЛУГ
- На каждый товар представленный в каталоге указана цена. Все цены в евро.
- К стоимости каталога на товар: одежда, обувь необходимо прибавить 20% (процент за доставку товара из Германии на склад в Киев).
- Дополнительные расходы на доставку товара в Ваш город или населенный пункт оплачивает заказчик.
- Тарифы экспресс – компаний уточняются индивидуально
- При отправке заказа Укрпочтой клиент платит 20 грн. за посылку +4% (за перевод денег) срок доставки Укрпочтой 7-10 рабочих дней.
