ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Современного потребителя все чаще беспокоит вопрос конфиденциальности личной информации. «ОТТО Украина» уважает права своих клиентов относительно персональных данных и придерживается буквы закона в своей деятельности.

Чтобы клиенты «ОТТО Украина» были осведомлены о своих правах и обладали возможностью максимально защитить себя от незаконного либо не желаемого использования своих данных, компания подготовила ответы на основополагающие вопросы, касающиеся защиты персональных данных.

 Что относится к персональным данным?

Закон Украины «О защите персональных данных», регламентирующий защиту персональных данных, не содержит конкретного перечня информации, которую можно отнести к персональным данным. Однако в целом, согласно Закону, персональными данными является любая информация о человеке, позволяющая идентифицировать его личность (ФИО, номера стационарного и мобильного телефонов, почтовый и электронный адреса, и пр.).

В каких целях «ОТТО Украина» осуществляет сбор персональных данных своих клиентов?

«ОТТО Украина» осуществляет сбор персональных данных потребителей с целью информирования о деятельности компании: новых коллекциях одежды и аксессуаров, акциях и розыгрышах, и пр., – а также с целью изучения потребительских предпочтений и, соответственно, обслуживания клиентов на должном уровне.

Кому доступны персональные данные клиентов, собираемые компанией «ОТТО Украина»?

Персональные данные потребителей компании «ОТТО Украина» относятся к конфиденциальной информации и не подлежат разглашению. Доступ к персональным данным имеют исключительно уполномоченные сотрудники компании, которые подписали обязательства о неразглашении конфиденциальной информации.

Каким образом осуществляются изменение и удаление персональных данных клиентов «ОТТО Украина»?

Персональные данные, которые потребители предоставляют «ОТТО Украина», вносятся в специальную базу данных клиентов компании. Удаление либо изменение информации, содержащейся в данной базе, происходит по требованию потребителя. Для этого клиенту нужно позвонить на горячую линию компании по номеру (044) 461-0911 либо отправить соответствующее сообщение на e-mail:office@otto-ua.com

Электронный маркетинг: что такое рассылка спам-писем и какова позиция «ОТТО Украина» в отношении несанкционированных электронных писем?

Многие потребители не видят отличия между электронным маркетингом и рассылкой спам-писем. Между тем электронный маркетинг – это санкционированная (с разрешения потребителя) рассылка сообщений/писем рекламного характера. Компания, используя инструменты электронного маркетинга, стремиться доставить целевой аудитории информационные письма, которые будут действительно полезны для получателей.

В свою очередь спам – это рассылка рекламных сообщений/писем неопределённому кругу лиц и без их предварительного разрешения. Используя спам в качестве информирования общественности о своей деятельности, компания вызывает негативную реакцию потребителя и нарушает ряд законов Украины.

Компания «ОТТО Украины» категорически против применения рассылки спам-писем либо сообщений. Мы ценим время наших клиентов и уважаем их право на конфиденциальность. Если по какой-либо причине Вы не хотите получать рекламно-информационные сообщения от «ОТТО Украина», пожалуйста, свяжитесь с нами, позвонив на горячую линию компании по номеру (044) 461-0911 либо отправив письмо со соответствующей просьбой на e-mail:office@otto-ua.com